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Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Die Bestelldaten sind, nachdem Du dich eingeloggt hast, in Deiner Kontoübersicht im Bereich „Meine Bestellungen“ so lange zugänglich, wie Dein Kundenkonto besteht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf werden nicht zusammen mit den Bestelldaten gespeichert. Zur Sicherheit solltest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Mails von Aylovecandy im Zusammenhang mit der Bestellung selbst aufbewahren und speichern.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Du möchten uns etwas mitteilen oder hast eine Frage, die unsere Serviceseiten nicht beantworten konnten?
Gerne kannst du das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen.
Alternativ kannst Du uns auch telefonisch kontaktieren.
Du erreichst uns Montag - Samstag von 8:00 - 18:00 Uhr
unter der Telefonnummer Telefon: 015226110078.
Die folgenden Zahlungsarten bieten wir Ihnen zur Bezahlung Ihrer Bestellung an:
Vorkasse
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PayPal
Direktüberweisung
giropay
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Mein Konto
Wenn Du in Deinem Kundenkonto eingeloggt bist, kannst du unter "Kontodetails" Deine persönlichen Daten (Name, Vorname und E-Mail) bearbeiten.
Du kannst uns jederzeit eine Anfrage zur Löschung Deines Kundenkontos senden. Der Text bedarf grundsätzlich keiner besonderen Form. Allerdings bitten wir Dich, die bei uns hinterlegte Email-Adresse auch bei der Anfrage im entsprechenden Feld einzutragen.
Deine Aysew Mitgliedschaft ist und bleibt selbstverständlich kostenlos.
Klicke einfach auf der Startseite auf den Loginbereich und dort auf »Kennwort vergessen?«. Trage dann Deine im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicke "Passwort zurücksetzen".
Wir senden Dir direkt eine E-Mail zu, über die Du Dein Passwort neu vergeben kannst. Dieses kannst Du dann anschließend Deinen Wünschen entsprechend ändern.
Die Änderung Deines Passworts kannst du außerdem, wenn du eingeloggt bist, in Deinem persönlichen Profil unter "Kontodetails" vornehmen. Hier ist es notwendig, dein aktuelles und dein gewünschtes neues Passwort einzugeben und das neue Passwort zu wiederholen. Anschließend kannst Du deine Änderungen speichern.
Du kannst Dein Kundenkonto ganz bequem während Deiner ersten Bestellung einrichten. Du musst Deine E-Mail-Adresse sowie ein geheimes Passwort eingeben. Mit diesen Daten kannst Du Dich künftig jederzeit in Dein Kundenkonto einloggen und hast die Möglichkeit, Deine Daten einzusehen, zu überprüfen und zu bearbeiten.
Bestellung
Bestellen bei Aysew ist ganz einfach: Nachdem Du die gewünschten Artikel in Deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button »Zur Kasse« Deine Bestellung durchführen. Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten.
Die Bestelldaten sind, nachdem Du dich eingeloggt hast, in Deiner Kontoübersicht im Bereich „Meine Bestellungen“ so lange zugänglich, wie Dein Kundenkonto besteht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf werden nicht zusammen mit den Bestelldaten gespeichert. Zur Sicherheit solltest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Mails von Aylovecandy im Zusammenhang mit der Bestellung selbst aufbewahren und speichern.
Keine Sorge, denn es besteht noch durchaus die Chance, dass Du den Wunschartikel bestellen kannst. Kontaktiere uns gerne diesbezüglich.
Stornierungen sind bei uns möglich, sofern Deine Bestellung in unserem Lager noch nicht bearbeitet wurde. Unser Lager ist sehr schnell in der Verbuchung, daher kann manchmal schon nach wenigen Minuten nicht mehr storniert werden.
Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den von Dir ausgewählten Artikeln auch Deine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart enthält.
Zahlung
SEPA steht für Single Euro Payments Area (einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum). So nennt man die neue einheitliche Regelung für den nationalen und europäischen Zahlungsverkehr. Bei der IBAN (International Bank Account Number, internationale Bankkontonummer) handelt es sich um eine Nummer, die künftig alle nationalen Kontoangaben (in Deutschland Kontonummer und Bankleitzahl) ersetzt. Der BIC (Business Identifier Code) ist ein international standardisierter Bank-Code (vergleichbar mit der Bankleitzahl in Deutschland), mit dem Zahlungsdienstleister weltweit eindeutig identifiziert werden.
Die Mehrwertsteuer (MwSt.)wird nicht ausgewiesen, nach §19 (1) UStG.
Im Moment bieten wir die Option »Ratenzahlung« leider nicht an.
Die folgenden Zahlungsarten bieten wir Ihnen zur Bezahlung Ihrer Bestellung an:
Vorkasse
Kreditkarte
PayPal
Direktüberweisung
giropay
Klarna
Applepay
Googlepay
Gutscheine
Wenn Du einen Gutschein hast, dann kannst Du den Gutschein-Code direkt beim Bezahlvorgang in das Feld »Gutschein-Code« eingeben. Der Rechnungsbetrag Deiner Bestellung wird dann im Browserfenster umgehend um den Wert Deines Gutscheins reduziert.
Sollte Dein Gutschein-Code nicht funktionieren, kann dies folgende Ursachen haben:
1. Der Gutschein wurde bereits eingelöst und ist damit verbraucht.
2. Der Gutschein wurde für ein bestimmtes Kundenkonto ausgestellt.
3. Der Gutschein ist an einen Mindest- und / oder Maximalbestellwert gebunden.
4. Der Gutschein ist nicht auf alle Marken anwendbar.
5. Der Gutschein ist möglicherweise nicht mit anderen Gutscheinen und Rabatten kombinierbar.
Leider können Gutscheine nicht nachträglich verbucht werden, das ist technisch leider nicht möglich. Solltest Du mal vergessen haben, einen Gutschein einzulösen, dann behält der Gutschein natürlich seine Gültigkeit und kann bei der nächsten Bestellung bei Aysew verwendet werden.
Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.
Versand & Lieferung
Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Die Bestelldaten sind, nachdem Du dich eingeloggt hast, in Deiner Kontoübersicht im Bereich „Meine Bestellungen“ so lange zugänglich, wie Dein Kundenkonto besteht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf werden nicht zusammen mit den Bestelldaten gespeichert. Zur Sicherheit solltest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Mails von Aylovecandy im Zusammenhang mit der Bestellung selbst aufbewahren und speichern.
Wenn Du prüfen möchtest, ob Deine Bestellung richtig aufgegeben wurde, kannst Du dies in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung einsehen.
Um den Lieferstatus Deiner Bestellung zu prüfen, ruf die Versandbestätigung auf, welche Du per E-Mail erhalten hast. Für jedes Paket, was an Dich versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.
Rücksendung & Erstattung
Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.
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