INFORMATION & FFRAGEN

MEISTGESTELLTE FRAGEN

Wie lang ist die Lieferzeit?

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wo kann ich meine Bestelldaten finden?

Die Bestelldaten sind, nachdem Du dich eingeloggt hast, in Deiner Kontoübersicht im Bereich „Meine Bestellungen“ so lange zugänglich, wie Dein Kundenkonto besteht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf werden nicht zusammen mit den Bestelldaten gespeichert. Zur Sicherheit solltest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Mails von Aylovecandy  im Zusammenhang mit der Bestellung selbst aufbewahren und speichern.

Welche Fristen gelten für Retouren und Umtausch?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden - versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt (wenn möglich).

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du möchten uns etwas mitteilen oder hast eine Frage, die unsere Seite nicht beantworten konnten?

Gerne kannst du das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen.

Alternativ kannst Du uns auch telefonisch kontaktieren.
Du erreichst uns Montag - Samstag von 8:30 - 20:00 Uhr
unter der Telefonnummer Telefon: +015226110078

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Vorkasse
Kreditkarte
PayPal
Direktüberweisung
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